宝鸡地区成套业务负责人：贺珏庆 副总   移动电话：13571700883

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                                          售后服务承诺

  为真正实现"为用户服务，对用户负责，让用户满意”的服务宗旨，西正泰电气有限公司对本公司

产品质量服务承诺如下：

1、售前、售中、售后服务：保证向用户提供卓越电气产品，为用户提供良好的售前、售中、售后服

   务，帮助用户做好产品选型，介绍产品性能及使用要求，为用户提供产品出厂必要的技术文件和

   有关资料，根据用户的要求按出厂价提供相关产品的配件及交易损件。

2、产品保质期：西正泰产品保质期为十二个月。即产品出厂之日起十二个月内，出现质量问题由本

   公司免费为用户维修或更换，超过保质期用户需要继续维修时，公司派专业技术人员现场服务并

   按有关规定只收取零件成本费用。

3、产品“三包”服务：保证兑现产品“三包”服务，产品在“三包”期内经鉴定确属质量问题，严

   格按照“三包”有关规定免费为用户维修、更换或退货，履行合同中规定的赔偿责任。

4、响应时间：当接到用户在产品使用过程中出现问题的服务请求时，我们服务机构将于1小时内做

   出初步响应，重大问题24小时到达现场。